Politique de confidentialité

La présente Politique décrit les informations que nous recueillons auprès de vous, la manière dont nous utilisons ces informations et la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour le faire. Elle précise également si et comment ces informations peuvent être partagées, et quels sont vos droits et choix concernant les informations que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité s’applique aux informations que nous obtenons par votre utilisation des sites web de Matomo, y compris ses sous-domaines demo.matomo.cloud, forum.matomo.org, developer.matomo.org, shop.matomo.org, plugins.matomo.org, ios.matomo.org, issues.matomo.org, glossary.matomo.org.

 

Politique de confidentialité de Matomo Cloud

La présente Politique de confidentialité ne couvre pas le service Matomo Cloud hébergé par InnoCraft, où la politique de confidentialité de Matomo Cloud (InnoCraft) s’applique.

 

Qui sommes-nous ?

Matomo est un projet open source porté par les membres de l’équipe Matomo, ainsi que par de nombreux autres contributeurs à travers le monde. Matthieu Aubry est le représentant légal du projet Matomo. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe chargée de la confidentialité à l’adresse privacy@matomo.org. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à quiconque.

 

Ce que nous collectons et recevons

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur nos sites Web, nous devons recueillir et traiter certaines informations. En fonction de l’utilisation que vous faites des services, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :

 

Lorsque vous nous contactez par courrier électronique – par exemple, lorsque vous demandez de l’aide, que vous nous envoyez des questions ou des commentaires, ou que vous signalez un problème, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre message, etc. Nous utilisons ces données uniquement dans le cadre de la réponse aux demandes que nous recevons.

Données d’utilisation – lorsque vous visitez notre site, nous stockons : le site web à partir duquel vous nous avez visités, les parties de notre site que vous visitez, la date et la durée de votre visite, votre adresse IP anonymisée, les informations de l’appareil (type d’appareil, système d’exploitation, résolution d’écran, langue, pays dans lequel vous vous trouvez et type de navigateur web) que vous avez utilisé pendant votre visite, et plus encore. Nous traitons ces données d’utilisation dans Matomo Analytics à des fins statistiques, pour améliorer notre site, reconnaître et arrêter toute utilisation abusive.

Cookies – nous utilisons des cookies (petits fichiers de données transférés sur des ordinateurs ou des appareils par des sites) à des fins de tenue d’archives, et pour améliorer la fonctionnalité de notre site. Vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web. Les cookies qui sont déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment.

Création d’un compte – lorsque vous vous inscrivez et ouvrez un compte sur notre forum, achetez un plugin premium sur le Marché Matomo, ou vous inscrivez pour recevoir du contenu ou des offres, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et des renseignements sur votre organisation. Comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité, nous traiterons ces informations uniquement pour vous fournir le service auquel vous vous êtes inscrit.

Désactivation du suivi du site web

Vos droits

Vous avez le droit d’être informé des Données personnelles traitées par Matomo, et un droit de rectification/correction, d’effacement et de restriction du traitement. Vous avez également le droit de nous demander un format structuré, commun et lisible par machine des Données personnelles que vous nous avez fournies par le biais de votre prise de contact directe avec nous, et/ou de votre utilisation de notre site et/ou service. Nous ne pouvons pas fournir, rectifier ou supprimer les données que nous stockons au nom de nos utilisateurs ou clients. Pour exercer l’un des droits mentionnés dans la présente Politique de confidentialité, et/ou en cas de questions ou de commentaires relatifs à l’utilisation des Données personnelles, vous pouvez contacter l’équipe de support de Matomo : privacy@matomo.org. En outre, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre juridiction.

Sous-traitants

Nous faisons appel à un nombre restreint de fournisseurs de services externes de confiance pour certains traitements de données techniques, et/ou offres de services. Ces prestataires de services sont rigoureusement sélectionnés et répondent à des normes élevées en matière de protection des données et de sécurité. Nous ne partageons avec eux que les informations nécessaires aux services proposés. Nous les obligeons contractuellement à garder confidentielles toutes les informations que nous partageons avec eux, et à traiter les Données personnelles uniquement selon nos instructions. Matomo utilise les sous-traitants suivants pour traiter les données collectées par nos sites web :

Sous-traitant Localisation et sécurité des données Service
AlwaysData Europe, France Infrastructure sécurisée pour les serveurs, bases de données et journaux hébergés à Paris, France.

Services tiers que nous utilisons

Lorsque vous visitez nos sites web ou que vous achetez des produits ou des services, nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent collecter des données personnelles :

Bénéficiaire Finalité du traitement Base légale Localisation et sécurité des données Données personnelles collectées par le tiers Politique de confidentialité
Matomo Cloud Recueillir et analyser des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos sites web (analyse web), et reconnaître et arrêter toute utilisation abusive. Intérêt légitime Allemagne et Irlande Adresse IP anonyme, pages visitées, navigateur et appareil utilisés, mouvements de la souris, frappes de touches anonymes, etc. Lien
Youtube Visionner des vidéos Intérêt légitime USA Adresse IP Lien

 

Conservation des données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif, dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir les services, ou comme indiqué plus généralement dans la présente Politique. Nous conserverons et utiliserons également ces informations dans la mesure nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique, et dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, appliquer nos accords et protéger les droits légitimes de Matomo. Nous collectons et conservons également des informations agrégées, anonymisées ou pseudonymisées que nous pouvons conserver indéfiniment pour protéger la sûreté et la sécurité de notre site, améliorer nos services ou nous conformer aux obligations légales.

 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés de temps à autre à mettre à jour la présente Politique. Dans ce cas, nous vous informerons de tout changement important, soit en vous en avisant sur le site Internet, soit en vous envoyant un courriel.

 

Pour nous contacter

Courriel : privacy@matomo.org Formulaire de contact : matomo.org/contact Représentant de l’UE. Notre représentant de l’UE en tant que responsable du traitement ou sous-traitant non établi dans l’Union (article 27 du GDPR) est : ePrivacy Holding GmbH Große Bleichen 21 20354 Hambourg Allemagne. Le Délégué à la protection des données externe est : ePrivacy GmbH représenté par le Prof. Dr. Christoph Bauer Große Bleichen 21, 20354 Hambourg Allemagne. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations, veuillez contacter privacy@matomo.org. Si vous souhaitez communiquer directement avec notre responsable de la protection des données (parce que vous avez, par exemple, une question particulièrement sensible), veuillez les contacter par courrier, car la communication par courrier électronique pourrait toujours présenter des failles de sécurité. Veuillez préciser dans votre demande que votre préoccupation concerne la société InnoCraft.

 

Réutilisation de la présente Politique de confidentialité

Avant de poursuivre la lecture, veuillez noter qu’aucun des membres de notre équipe n’est avocat, ni ne fournit de conseils juridiques ou commerciaux. Vous pouvez réutiliser et vous inspirer de cette politique de confidentialité (publiée sous licence CC BY) après vous être assuré qu’elle est conforme à la manière dont votre site Internet trace, utilise et divulgue les informations des utilisateurs. L’exactitude, l’exhaustivité et l’adéquation de la présente Politique de confidentialité ne peuvent être garanties. Veuillez l’utiliser à vos propres risques. Pour en savoir plus, consultez nos autres pages : Web Analytics & Privacy, Liste des fonctionnalités, Supports Matomo et Témoignages. Matomo est un logiciel libre conçu pour durer.